Vilkår og betingelser

  • Virksomhedsoplysninger
  • Firmanavn: DecorLays
  • Adresse: Fjordbakken 9, 9560 Hadsund
  • CVR-nummer: 45060918
  • E-mail: Hello@decorlays.dk
  • Telefon: +45 3086 4108 / +45 2556 3430

 

Priser og Betaling
  • Priser:
    • Alle priser på DecorLays’ hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
    • Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel. Den gældende pris er den, der er angivet på hjemmesiden på købstidspunktet.
  • Betalingsmuligheder:
    • Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
    • Visa/dankort
    • Mastercard
    • Mobilpay
  • Betalingsbetingelser:
    • Betalingen trækkes fra din konto, når ordren er bekræftet og afsendt.
    • Hvis der opstår problemer med betalingen, vil vi kontakte dig for at løse problemet hurtigst muligt.
  • Sikkerhed:
    • Vi anvender sikre betalingssystemer for at beskytte dine betalingsoplysninger. Alle transaktioner er krypterede for at sikre maksimal sikkerhed.
  • Kvittering:
    • Efter gennemført betaling vil du modtage en kvittering via e-mail, som bekræfter dit køb og indeholder alle relevante oplysninger om din ordre.
  •  
Fortrydelsesret
  • Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nettet. Fortrydelsesfristen starter fra den dag, du modtager varen.
Sådan gør du:
  • Meddelelse om fortrydelse:
  • Inden for 14 dage skal du meddele DecorLays, at du ønsker at fortryde købet. Dette kan gøres via e-mail eller telefon. Oplysninger finder du på vores hjemmeside under kontakt.
Returnering af varen:
  • Efter at have meddelt DecorLays om fortrydelsen, skal du returnere varen inden for yderligere 14 dage.
  • Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den.
  • Du må gerne undersøge varen, men den må ikke være taget i brug i en sådan grad, at den mister værdi.
  •  
Omkostninger ved returnering:
  • Du skal selv betale for returneringen, medmindre DecorLays har accepteret at dække disse omkostninger.
  •  
Tilbagebetaling:
  • Når DecorLays har modtaget varen og kontrolleret dens stand, vil du få tilbagebetalt det fulde beløb, du har betalt for varen, inklusive eventuelle leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som DecorLays tilbyder).
  •  
Tilbagebetalingen sker inden for 14 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse, men DecorLays kan tilbageholde betalingen, indtil de har modtaget varen retur eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen
  •  
  •  
Reklamationsret
  • Som kunde har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved levering.
  •  
Sådan gør du:
  • Meddelelse om reklamation:
  • Hvis du opdager en fejl eller mangel ved varen, skal du hurtigst muligt kontakte DecorLays via e-mail eller telefon.
  • Beskriv fejlen eller manglen så detaljeret som muligt og vedhæft gerne billeder, hvis det er relevant.
Returnering af varen:
  • Efter at have meddelt DecorLays om reklamationen, vil du modtage instruktioner om, hvordan varen skal returneres.
  • DecorLays dækker rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returneringen, hvis reklamationen er berettiget.
Løsning af problemet:
  • DecorLays vil vurdere reklamationen og tilbyde en løsning, som kan være reparation, ombytning til en ny vare, eller tilbagebetaling af købsprisen, afhængigt af situationen.
  • Hvis varen ombyttes, vil den nye vare blive sendt til dig uden ekstra omkostninger.
  •  
Ansvar
  • Produktansvar:
    • DecorLays er ansvarlig for eventuelle mangler ved de solgte produkter i henhold til dansk lovgivning. Dette omfatter fejl og mangler, der var til stede ved levering.
    • DecorLays er ikke ansvarlig for skader, der skyldes forkert brug af produkterne.
  • Begrænsning af ansvar:
    • DecorLays kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder tab af indkomst, tab af data eller andre følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
    • DecorLays’ samlede ansvar for ethvert krav er begrænset til det beløb, kunden har betalt for det pågældende produkt.
  • Force majeure:
    • DecorLays er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis forsinkelsen eller manglen skyldes begivenheder uden for DecorLays’ rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, arbejdsnedlæggelser, pandemier, eller andre uforudsete hændelser.
  • Lovvalg og værneting:
    • Enhver tvist mellem DecorLays og kunden skal afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.
  •  
Persondata
  • Indsamling af persondata:
    • DecorLays indsamler kun de nødvendige persondata for at kunne behandle din ordre og levere dine varer. Dette inkluderer navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
  • Formål med behandling:
    • Persondata bruges til at behandle ordrer, levere varer, og kommunikere med kunder om deres køb.
    • Data kan også bruges til at forbedre vores tjenester og sende markedsføringsmateriale, hvis kunden har givet samtykke til dette.
  • Opbevaring af data:
    • Persondata opbevares sikkert og kun så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller så længe det kræves ved lov.
  • Deling af data:
    • Persondata deles kun med tredjepartsleverandører, der er nødvendige for at gennemføre ordren (f.eks. fragtfirmaer).
    • Disse tredjepartsleverandører er forpligtet til at beskytte persondata og må ikke bruge dem til andre formål.
  • Kundens rettigheder:
    • Kunden har ret til at få indsigt i de persondata, vi har om dem, og kan anmode om at få dem rettet eller slettet.
    • Kunden kan til enhver tid trække sit samtykke til behandling af persondata tilbage.
  • Sikkerhed:
    • DecorLays anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte persondata mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse.
  • Kontaktinformation:
    • For spørgsmål om behandling af persondata eller for at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på hello@decorlays.dk eller +45 30864108/+45 25563430.
  •  
Øvrige vilkår
  • Ændringer af handelsbetingelser:
    • DecorLays forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og de vil træde i kraft ved offentliggørelsen.
    • Kunderne er ansvarlige for at holde sig opdateret med de gældende handelsbetingelser.
  • Lovvalg og værneting:
    • Enhver tvist mellem DecorLays og kunden skal afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.
    • Hvis en bestemmelse i handelsbetingelserne erklæres ugyldig eller uden retskraft, vil dette ikke påvirke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
  • Immaterielle rettigheder:
    • Alt indhold på DecorLays’ hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer, billeder og software, tilhører DecorLays eller vores leverandører og er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder.
    • Uautoriseret brug af indholdet er ikke tilladt uden skriftlig tilladelse fra DecorLays.
  • Ansvarsfraskrivelse:
    • DecorLays bestræber sig på at sikre, at oplysningerne på hjemmesiden er korrekte og opdaterede, men vi kan ikke garantere for nøjagtigheden eller fuldstændigheden af oplysningerne.
    • DecorLays forbeholder sig retten til at ændre indholdet på hjemmesiden uden varsel.
  • Kundeservice:
    • For spørgsmål eller hjælp kan du kontakte vores kundeservice via e-mail på Hello@decorlays.dk eller telefon på +45 30864108/+45 25563430. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.